Política de Privacidade

1. Introdução

A Cravassa Consultoria e Comércio de Mobiliário Ltda. ("Cravassa", "nós"), com sede na Rua da Hora 843, Espinheiro, Recife, PE 52020-010, Brasil, tem o compromisso de tratar os dados pessoais que recebe com cuidado e transparência.

Esta Política descreve quais dados coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem em relação a eles. Ela se aplica ao site cravassa.cyou e a todos os canais pelos quais você interage conosco.

Esta Política está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.

2. Dados pessoais que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações sobre o dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies, conforme detalhado em nossa Política de Cookies

2.3 Base legal para o tratamento

• Consentimento (art. 7º, I, LGPD) — para cookies opcionais e comunicações de marketing
• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) — para análise de uso do site e melhoria dos serviços

3. Como usamos seus dados

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Prestar os serviços de consultoria, seleção e logística contratados
• Enviar atualizações sobre projetos em andamento
• Melhorar o desempenho e a experiência do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais apenas nas seguintes situações:

• Com fornecedores de serviços tecnológicos (hospedagem, análise de dados, e-mail) que atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade
• Com fabricantes parceiros, quando necessário para a execução de um pedido, nos limites do que o cliente autorizou
• Para cumprimento de determinação judicial ou regulatória

5. Medidas de proteção

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS
• Acesso restrito aos dados pessoais, apenas para colaboradores que precisam conhecê-los para executar suas funções
• Revisão periódica dos acessos e das práticas de segurança
• Em caso de incidente de segurança, comunicamos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD

6. Retenção de dados

Mantemos dados de formulário de contato por até 24 meses após o encerramento de qualquer relação comercial, salvo obrigação legal que exija prazo maior. Dados de análise de tráfego (cookies) são retidos conforme descrito na Política de Cookies. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise e preferências. Para detalhes sobre tipos, finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações que temos
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são direcionados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos dados de um menor coletados sem autorização parental, os eliminaremos.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site. A data de "última atualização" no início deste documento indica a versão em vigor.